Как отменить штраф на ВБ

🚨 Штрафы на маркетплейсе ВБ могут быть серьезной проблемой для поставщиков. Однако, зная, как действовать в таких ситуациях, можно избежать негативных последствий и сохранить репутацию. В этой статье мы расскажем о том, как отменить штраф на ВБ, как избежать их начисления и что делать, если штраф все-таки пришел.

1. Как отменить штраф на Вайлдберриз
2. Обращение в службу технической поддержки
3. Как не получать штрафы на Валберис
4. Соблюдение тайминга и слежение за заявками
5. Что делать если пришел штраф на Вайлдберриз
6. Возмещение затрат и штрафов
7. Как оспорить удержание на ВБ
8. Обращение в раздел «Подмены»
9. Полезные советы и выводы
10. FAQ

Как отменить штраф на Вайлдберриз

Обращение в службу технической поддержки

📞 Для отмены штрафа на Вайлдберриз необходимо обратиться в службу технической поддержки. Важно сформировать обращение в течение 7 дней после начисления штрафа и предоставить доказательства того, что штраф начислен неправомерно.

Как не получать штрафы на Валберис

Соблюдение тайминга и слежение за заявками

🕒 При работе по модели FBS, единственный способ избежать штрафа — это следить за заявками и доставлять товар вовремя. Если поставщик будет соблюдать тайминг, он не только уменьшит комиссию Wildberries, но и избежит штрафа.

Что делать если пришел штраф на Вайлдберриз

Возмещение затрат и штрафов

💸 В случае получения штрафа, по правилам ВБ поставщик должен возместить понесенные платформой затраты, а также штрафы в срок до 7 дней включительно. Время отсчитывается с момента получения селлером документально подтвержденного требования, в том числе и через систему ЭДО.

Как оспорить удержание на ВБ

Обращение в раздел «Подмены»

🔍 Оспорить выставленное за подмену удержание вы можете в разделе «Подмены» в веб-версии программы в течение 7 дней с момента появления товара в графе «К удержанию». Для этого напротив товара нажмите кнопку «Оспорить» и заполните форму для создания тикета, приложив все необходимые видео.

Полезные советы и выводы

• 📝 Избегайте начисления штрафов, соблюдая тайминг и следите за заявками.
• 📞 В случае начисления штрафа, обращайтесь в службу технической поддержки ВБ в течение 7 дней.
• 💡 Возмещайте затраты и штрафы в установленные сроки, чтобы избежать дополнительных проблем.

FAQ

• Как отменить штраф на Вайлдберриз?
• Обратитесь в службу технической поддержки ВБ в течение 7 дней после начисления штрафа и предоставив доказательства его неправомерности.
• Как избежать штрафов на Валберис?
• Следите за заявками и доставляйте товар вовремя, соблюдая тайминг.
• Что делать, если пришел штраф на Вайлдберриз?
• Возмещайте затраты и штрафы в установленные сроки, не превышающие 7 дней.
• Как оспорить удержание на ВБ?
• Обратитесь в раздел «Подмены» в веб-версии программы в течение 7 дней и нажмите кнопку «Оспорить», заполнив форму для создания тикета и приложив необходимые видео.