Как отменить двойной заказ на Вайлдберриз

Заказывая товары на популярных интернет-площадках, таких как Wildberries, иногда случаются ошибки, и покупатели заказывают два одинаковых товара вместо одного. Эта ситуация может вызывать немало хлопот и вопросов о том, как отменить лишний заказ или вернуть ошибочно заказанный товар. В этой статье мы рассмотрим, как отменить двойной заказ на Wildberries и что делать, если товар уже вышел в доставку.

1. Как отменить заказ на Wildberries
2. Что делать, если случайно заказал два одинаковых товара
3. Почему нельзя отменить заказ на Wildberries
4. Заключение и полезные советы
5. FAQ

Как отменить заказ на Wildberries

Для отмены заказа на Wildberries необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Доставка» на сайте Wildberries или в приложении.
2. Наведите курсор на карточку товара, который хотите отменить.
3. Появится окно с кнопкой отмены. Нажмите на нее, чтобы начать процесс отмены заказа.

В веб-версии с мобильного устройства заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку».

Что делать, если случайно заказал два одинаковых товара

Если вы случайно заказали два одинаковых товара, и один из них уже вышел в доставку, у вас все еще есть возможность вернуть ошибочно заказанный товар. Для этого необходимо:

1. Написать обращение в разделе «Возврат товара» через личный кабинет на сайте Wildberries.
2. Выбрать конкретный вопрос, который вас интересует по возврату товара.
3. Оформить соответствующую заявку на возврат.

Однако следует учесть, что возврат товара будет осуществляться за ваш счет, и вам придется оплатить стоимость доставки обратно продавцу.

Почему нельзя отменить заказ на Wildberries

Отменить заказ на Wildberries можно только в течение первого часа после его оформления или до момента, пока продавец или склад не начал сборку. Если сборка уже началась, отменить заказ невозможно. Поэтому, чтобы избежать неприятных ситуаций, рекомендуется внимательно проверять заказы перед их оформлением и оперативно обращаться в службу поддержки Wildberries, если возникли вопросы или проблемы.

Заключение и полезные советы

Отмена двойного заказа на Wildberries возможна, но требует быстрых и правильных действий со стороны покупателя. Не забывайте проверять заказы перед оформлением и оперативно обращаться в службу поддержки, если возникли вопросы или проблемы. Если товар уже вышел в доставку, у вас все еще есть возможность вернуть ошибочно заказанный товар, но придется оплатить стоимость возврата.

FAQ

• Как отменить заказ на Wildberries?
• Для отмены заказа на Wildberries необходимо перейти в раздел «Доставка», навести курсор на карточку товара и нажать кнопку отмены.
• Можно ли вернуть ошибочно заказанный товар, если он уже вышел в доставку?
• Да, можно вернуть ошибочно заказанный товар, но возврат будет осуществляться за ваш счет.
• Почему нельзя отменить заказ на Wildberries после начала сборки?
• Заказ на Wildberries можно отменить только до начала сборки товара на складе или в течение первого часа после оформления заказа.