Как оставить жалобу на бла бла кар

Оставить жалобу на BlaBlaCar может потребоваться, если ваши ожидания от поездки не были соблюдены или если пользователь нарушил правила сервиса. В этой статье мы рассмотрим, как правильно оформить жалобу, куда её направить и какие возможности возврата денег предоставляет BlaBlaCar. 🚗💬📝

1. Куда жаловаться на BlaBlaCar
2. Обращение с жалобой
3. Можно ли вернуть деньги за BlaBlaCar
4. Возврат средств
5. Сколько отвечает поддержка BlaBlaCar
6. Время ответа водителя
7. Как писать отзыв на BlaBlaCar
8. Оставить отзыв
9. Выводы
10. FAQ

Куда жаловаться на BlaBlaCar

Обращение с жалобой

Если вы столкнулись с нарушением правил BlaBlaCar, вы можете пожаловаться на пользователя прямо из его профиля, чата или со страницы поездки. Просто нажмите на кнопку «Пожаловаться на пользователя», выберите причину жалобы и опишите ситуацию подробно. 📢👤📩

Можно ли вернуть деньги за BlaBlaCar

Возврат средств

В случае отмены поездки по вашей инициативе, BlaBlaCar вернет вам сумму стоимости Автобусной поездки за вычетом Сервисного сбора за автобусную поездку (если он взимается) и сборов, установленных Организацией-перевозчиком. 💸🔄📋

Сколько отвечает поддержка BlaBlaCar

Время ответа водителя

У водителя есть до 3 часов на ответ. Если пассажиры спешат, они предпочитают поездки с мгновенным бронированием. Это позволяет избежать ожидания ответа от водителя. ⏳🚘👥

Как писать отзыв на BlaBlaCar

Оставить отзыв

Оставить отзыв можно спустя 24 часа после начала поездки. Чтобы оценить поездку с водителем, перейдите по ссылке из полученного письма или откройте раздел «Ваши поездки» и оставьте отзыв по ссылке. Сначала текст отзыва будет отправлен на модерацию. 📝📬👍

Выводы

Оставить жалобу на BlaBlaCar можно, нажав на кнопку «Пожаловаться на пользователя» и выбрав подходящую причину. Возврат средств возможен при отмене поездки по вашей инициативе. Поддержка BlaBlaCar отвечает в течение 3 часов, а отзывы на поездки можно оставить через 24 часа после начала поездки. 🚗📢💬

FAQ

• Куда жаловаться на BlaBlaCar?

Пожаловаться на пользователя можно из его профиля, чата или со страницы поездки, нажав на кнопку «Пожаловаться на пользователя».

• Можно ли вернуть деньги за BlaBlaCar?

Да, возврат средств возможен при отмене поездки по вашей инициативе, за вычетом некоторых сборов.

• Сколько отвечает поддержка BlaBlaCar?

У водителя есть до 3 часов на ответ.

• Как писать отзыв на BlaBlaCar?

Отзыв можно оставить спустя 24 часа после начала поездки, перейдя по ссылке из письма или через раздел «Ваши поездки».