Как оформить возврат на Вайлдберриз после получения
Wildberries — это популярный маркетплейс, предлагающий широкий ассортимент товаров. Иногда случается, что покупка не оправдывает ожиданий. В этой статье мы расскажем, как оформить возврат на Wildberries после получения товара, какие возможности предоставляет платформа для возврата и что делать, если товар уже забрали домой.
- Как Оформить Возврат на Wildberries после Получения
- Процесс Возврата Товарa
- Можно Ли Вернуть Товар на Wildberries, Если Уже Забрал Его
- Возврат в Пункте Выдачи Заказов
- Как Вернуть Товар на Wildberries Сразу После Оплаты
- Возврат Средств
- Можно Ли Вернуть Товар на Wildberries Если Забрал Домой
- Возврат в Пункте Выдачи Wildberries
- Как Отказаться от Товарa на Wildberries Если Он Оформлен
- Отмена Заказа
- Советы по Работе с Возвратом на Wildberries
- Удобные Функции и Настройки
- Выводы
- FAQ
Как Оформить Возврат на Wildberries после Получения
Процесс Возврата Товарa
- Зайдите в раздел «Покупки» и выберите опцию «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью.
- Нажмите на «Оформление возврата», где уже лежит товар.
- Укажите причину возврата.
- Выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку.
Можно Ли Вернуть Товар на Wildberries, Если Уже Забрал Его
Возврат в Пункте Выдачи Заказов
- Если вам не подошел уже оплаченный ранее товар, вы можете вернуть его в пункте выдачи заказов.
- Для этого заполните специальное заявление, его можно получить у сотрудника.
- При себе необходимо иметь паспорт.
Как Вернуть Товар на Wildberries Сразу После Оплаты
Возврат Средств
- Если возврат средств на счет, с которого товар был оплачен, невозможен, возврат осуществляется на реквизиты.
- Реквизиты для возврата необходимо указать в мобильном приложении Wildberries, в разделе личного кабинета «Личные данные» — «Мои реквизиты».
- Перечисление денежных средств может занять до 7 календарных дней.
Можно Ли Вернуть Товар на Wildberries Если Забрал Домой
Возврат в Пункте Выдачи Wildberries
- Если товар уже забрали у курьера или из ПВЗ, но потом покупатель осознал, что покупка ему не подходит, и он хочет оформить возврат на Wildberries, то он может вернуть его в пункт выдачи Wildberries.
- Возврат товара оформляет сам сотрудник ПВЗ.
Как Отказаться от Товарa на Wildberries Если Он Оформлен
Отмена Заказа
- Чтобы отказаться от заказа, необходимо в разделе «Доставка» навести курсор на карточку товара, после чего появится окно с кнопкой отмены.
- В веб-версии с мобильного устройства заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку».
Советы по Работе с Возвратом на Wildberries
Удобные Функции и Настройки
- Используйте функцию «Вернуть товар» непосредственно в карточке товара для быстрого оформления возврата.
- Уточняйте у сотрудников пункта выдачи заказов о процедуре возврата, если товар уже забрали домой.
- Проверяйте актуальность своих реквизитов для возврата средств в личном кабинете Wildberries.
Выводы
Wildberries предоставляет удобные возможности для возврата товаров, которые не подошли или были ошибочно заказаны. Процесс возврата прост и понятен, если следовать инструкциям, предоставленным на сайте и в мобильном приложении. Убедитесь, что вы соблюдаете все правила возврата, чтобы избежать возможных проблем.
FAQ
- Как оформить возврат на Wildberries после получения товара?
- Зайдите в раздел «Покупки», выберите опцию «Вернуть товар», укажите причину и выберите удобное место и время для встречи с курьером.
- Можно ли вернуть товар на Wildberries, если уже забрал его?
- Да, можно вернуть в пункте выдачи заказов, заполнив специальное заявление и имея при себе паспорт.
- Как вернуть товар на Wildberries сразу после оплаты?
- Возврат средств осуществляется на реквизиты, указанные в личном кабинете Wildberries.
- Можно ли вернуть товар на Wildberries, если забрал домой?
- Да, возврат товара возможен в пункте выдачи Wildberries, оформляется сотрудником ПВЗ.
- Как отказаться от товара на Wildberries, если он уже оформлен?
- Отменить заказ можно в разделе «Доставка», нажав на кнопку отмены или выбрав действие «Отменить доставку».
