Как оценить продавца на Валберис

Оценка продавцов на Wildberries является важным инструментом для обеспечения качества обслуживания и удовлетворенности покупателей. В этой статье мы рассмотрим, как рассчитать рейтинг продавца, написать отзыв и пожаловаться на продавца или отзыв. 📊📝

1. Как оценить продавца в Wildberries
2. Формула расчета рейтинга продавца
3. Как написать отзыв продавцу на Wildberries
4. Шаги для написания отзыва
5. Как пожаловаться продавцу на Wildberries
6. Обращение в техподдержку
7. Как пожаловаться на отзыв продавцу на Wildberries
8. Оставить запрос на проверку
9. Полезные советы и выводы
10. FAQ

Как оценить продавца в Wildberries

Формула расчета рейтинга продавца

• Расчет рейтинга. Используйте формулу (Доставленные заказы / (Все поступившие заказы — Отмененные клиентом в течение 10 минут)) * 100.
• Пример расчета. Если поступило 220 заказов, отменено клиентами в течение первых 10 минут 20, и доставлено 195 заказов, то рейтинг будет 195 / (220 — 20) * 100 = 97.5%.

Как написать отзыв продавцу на Wildberries

Шаги для написания отзыва

1. Авторизация. Откройте браузер, перейдите на сайт Wildberries и авторизуйтесь, если это необходимо.
2. Переход в профиль. Перейдите в свой профиль.
3. Просмотр покупок. Перейдите в раздел «Покупки».
4. Написание отзыва. Наведите курсор на нужный товар и нажмите кнопку «Написать отзыв».

Как пожаловаться продавцу на Wildberries

Обращение в техподдержку

• Личный кабинет. Зайдите в личный кабинет WB Партнеры.
• Поддержка. Наведите курсор на знак вопроса в правом верхнем углу и выберите «Поддержка».
• Создание обращения. На этой странице отображаются все переписки с поддержкой. Нажмите «Новый диалог» и заполните все поля.

Как пожаловаться на отзыв продавцу на Wildberries

Оставить запрос на проверку

• Выбор отзыва. Нажмите на 3 точки справа от отзыва, который нужно проверить.
• Пожаловаться на отзыв. Выберите «Пожаловаться на отзыв».
• Срок проверки. Проверка может занять до 3 дней.

Полезные советы и выводы

• Активно используйте возможности оценки продавцов, чтобы стимулировать улучшение качества обслуживания.
• Напишите отзыв после каждой покупки, чтобы поделиться своим опытом с другими покупателями.
• Не стесняйтесь жаловаться, если у вас возникли проблемы с продавцом или отзывом.

FAQ

• Как рассчитать рейтинг продавца на Wildberries?
• Используйте формулу (Доставленные заказы / (Все поступившие заказы — Отмененные клиентом в течение 10 минут)) * 100.
• Как написать отзыв продавцу на Wildberries?
• Авторизуйтесь на сайте, перейдите в профиль, затем в покупки и нажмите кнопку «Написать отзыв».
• Как пожаловаться на продавца или отзыв на Wildberries?
• Обратитесь в техподдержку через личный кабинет или используйте функцию «Пожаловаться на отзыв» на сайте.

Эта статья предоставляет подробные инструкции о том, как оценить продавца на Wildberries, написать отзыв и пожаловаться. Следуйте этим рекомендациям, чтобы улучшить качество обслуживания и защитить свои права как покупателя. 📊📝📞