Как написать продавцу на Вайлдберриз с телефона
🛍️ Wildberries — это крупнейший российский интернет-магазин, где миллионы покупателей находят товары для себя и своих близких. Если у вас возникли вопросы или проблемы с товаром, вам нужно будет связаться с продавцом. В этой статье мы расскажем, как это сделать с помощью телефона, используя личный кабинет WB Партнеры.
- Шаг 1: Вход в личный кабинет WB Партнеры
- Шаг 2: Переход к разделу «Поддержка»
- Шаг 3: Просмотр переписки с поддержкой
- Шаг 4: Создание нового обращения
- Шаг 5: Отправка обращения
- Выводы
- FAQ
Шаг 1: Вход в личный кабинет WB Партнеры
📱 Откройте мобильное приложение Wildberries или перейдите на сайт через браузер вашего телефона. Войдите в свой личный кабинет, используя учетные данные.
Шаг 2: Переход к разделу «Поддержка»
🔍 Наведите курсор (или коснитесь на смартфоне) на знак вопроса в правом верхнем углу экрана. Выберите пункт «Поддержка» из появившегося меню.
Шаг 3: Просмотр переписки с поддержкой
📝 На странице «Поддержка» вы увидите все ваши предыдущие переписки с поддержкой. Здесь вы можете просмотреть историю ваших обращений и ответов от Wildberries.
Шаг 4: Создание нового обращения
➕ Чтобы создать новое обращение, нажмите на кнопку «Новый диалог». Заполните все поля, в которых необходимо указать тему обращения, подробное описание проблемы и приложить, если необходимо, фотографии или другие файлы.
Шаг 5: Отправка обращения
✉️ После заполнения всех необходимых полей и проверки информации, нажмите кнопку «Отправить». Ваше обращение будет отправлено в службу поддержки Wildberries, и в скором времени вы получите ответ.
Выводы
🌟 Связаться с продавцом на Wildberries с помощью телефона несложно. Следуйте нашему пошаговому руководству, и вы сможете быстро и эффективно решить любую проблему, связанную с покупками в этом интернет-магазине.
FAQ
- Как войти в личный кабинет WB Партнеры на телефоне?
- Откройте приложение Wildberries или перейдите на сайт через браузер и используйте свои учетные данные для входа.
- Где найти раздел «Поддержка» в личном кабинете?
- Наведите курсор на знак вопроса в правом верхнем углу экрана и выберите «Поддержка».
- Как создать новое обращение в службу поддержки Wildberries?
- Нажмите «Новый диалог» на странице «Поддержка» и заполните все поля обращения.
- Как отправлять фотографии в обращении?
- При создании обращения есть возможность прикрепить файлы, включая фотографии.
