Как долго публикуют отзыв на ВБ
Wildberries — это крупнейший маркетплейс в России, который предлагает своим клиентам широкий выбор товаров и услуг. Одним из ключевых аспектов успешного ведения бизнеса на этой платформе является анализ и работа с отзывами клиентов. В этой статье мы рассмотрим, как долго публикуют отзывы на Wildberries, как проверяются отзывы, сколько длится модерация отзывов и почему иногда отзывы не публикуются.
- Как долго проверяется отзыв на Wildberries
- В каких случаях отзывы проверяются
- Как оставить запрос на проверку
- Срок проверки
- Сколько длится модерация отзыва на Wildberries
- Когда публикуют отзывы на Wildberries
- Почему Wildberries не публикует отзывы
- Выводы и заключение
- FAQ
Как долго проверяется отзыв на Wildberries
В каких случаях отзывы проверяются
Отзывы на Wildberries проверяются в следующих случаях:
- Отзыв не содержит информации о товаре и его качестве;
- Отзыв, по вашему мнению, является фиктивным.
Как оставить запрос на проверку
Чтобы оставить запрос на проверку отзыва, выполните следующие действия:
- Нажмите на 3 точки справа от отзыва, который нужно проверить;
- Выберите «Пожаловаться на отзыв».
Срок проверки
Срок проверки отзывов на Wildberries составляет до 3 дней.
Сколько длится модерация отзыва на Wildberries
Модерация отзывов на Wildberries может длиться по-разному, но обычно это занимает около 12 часов. Иногда модерация может занять всего 1 час, а иногда — почти сутки. Как только отзыв пройдет модерацию, вам придет уведомление.
Когда публикуют отзывы на Wildberries
Отзывы на Wildberries публикуются вне зависимости от того, дал на них ответ продавец или нет. Вопросы, которые задают пользователи для уточнения характеристик товара до покупки, могут задавать все пользователи, независимо от того, заказывали они данный товар или нет. Публикация вопросов в карточке товара происходит только после ответа продавца.
Почему Wildberries не публикует отзывы
Клиенты Wildberries имеют право размещать отзывы о товаре, который купили. Каждый комментарий проходит проверку и, если не содержит ненормативной лексики, чужих персональных данных и другой запрещенной информации, публикуется. Покупатель может высказать свое позитивное или негативное мнение о покупке.
Выводы и заключение
Отзывы на Wildberries являются важным аспектом, который следует учитывать при ведении бизнеса на этой платформе. Отзывы проверяются в случае, если они не содержат информации о товаре и его качестве или являются фиктивными. Срок проверки отзывов составляет до 3 дней. Модерация отзывов может длиться от 1 часа до почти суток. Отзывы публикуются вне зависимости от того, дал на них ответ продавец или нет. Вопросы, которые задают пользователи для уточнения характеристик товара до покупки, публикуются только после ответа продавца.
FAQ
- Как долго проверяется отзыв на Wildberries?
- Срок проверки отзывов на Wildberries составляет до 3 дней.
- Сколько длится модерация отзыва на Wildberries?
- Модерация отзывов на Wildberries может длиться от 1 часа до почти суток.
- Когда публикуют отзывы на Wildberries?
- Отзывы на Wildberries публикуются вне зависимости от того, дал на них ответ продавец или нет. Вопросы публикуются только после ответа продавца.
- Почему Wildberries не публикует отзывы?
- Отзывы на Wildberries проверяются на наличие ненормативной лексики, чужих персональных данных и другой запрещенной информации. Если отзыв не содержит такой информации, он публикуется.
