Где находится кнопка возврат товара на Вайлдберриз
Управление возвратом товаров на Wildberries является важным аспектом для покупателей и продавцов. В этой статье мы рассмотрим, где найти кнопку возврата товара, как оформить возврат в приложении и на сайте, а также как отказаться от заказа. 📦🔄- Где находится кнопка возврата на Wildberries
- Оформление возврата
- Где в приложении Wildberries возврат
- Процесс возврата в приложении
- Как сейчас происходит возврат товара на Wildberries
- Оформление возврата
- Как отказаться от заказа на Wildberries в приложении
- Отмена заказа
- Полезные советы и выводы
- FAQ
Где находится кнопка возврата на Wildberries
Оформление возврата
- Раздел «Поставки — Возврат товаров». Для оформления возврата необходимо активировать кнопку «Активировать оформление возврата» в этом разделе.
- Доступность кнопки. Активация кнопки доступна только главному пользователю аккаунта.
Где в приложении Wildberries возврат
Процесс возврата в приложении
- Личный кабинет. Откройте приложение Wildberries, зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Проверка товара».
- Размещение заявки. Разместите заявку и выберите вещь, которую намерены вернуть.
Как сейчас происходит возврат товара на Wildberries
Оформление возврата
- Фото дефекта. К заявке нужно приложить фото дефекта и подробно описать сам дефект.
- Обращение к продавцу. Заявку от покупателя на возврат продавец рассматривает в течение семи дней.
- Уведомление об одобрении или отказе. Продавец направляет покупателю уведомление об одобрении заявки или об отказе.
Как отказаться от заказа на Wildberries в приложении
Отмена заказа
- Раздел «Доставка». В разделе «Доставка» наведите курсор на карточку товара, после чего появится окно с кнопкой отмены.
- Мобильная веб-версия. В веб-версии с мобильного устройства заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку».
Полезные советы и выводы
- Знайте порядок действий. Для успешного возврата товара следуйте инструкциям в разделе «Поставки — Возврат товаров».
- Используйте приложение Wildberries. Приложение упрощает процесс возврата и отмены заказов.
- Соблюдайте сроки. Убедитесь, что заявление на возврат подано в течение установленных сроков.
FAQ
- Где находится кнопка возврата на Wildberries?
- Кнопка «Активировать оформление возврата» находится в разделе «Поставки — Возврат товаров».
- Как оформить возврат в приложении Wildberries?
- В приложении перейдите в личный кабинет, затем в раздел «Проверка товара» и разместите заявку на возврат.
- Как отказаться от заказа на Wildberries в приложении?
- В разделе «Доставка» наведите курсор на карточку товара и нажмите кнопку отмены.
Эта статья предоставляет подробные инструкции о том, как управлять возвратом товаров на Wildberries. Следуйте этим рекомендациям, чтобы успешно оформить возврат или отменить заказ. 📦🔄📝
