Где чат поддержки ВБ

Wildberries — это крупнейший российский интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров. При работе с этим сервисом иногда возникают вопросы или проблемы, которые требуют срочного решения. В этой статье мы расскажем, как быстро и эффективно связаться с поддержкой Wildberries через различные каналы коммуникации.

Как зайти в чат поддержки Wildberries 💬
Где на ВБ написать в поддержку 📧
Где находится чат в Wildberries для покупателей 🛍️
Где чат продавца на Wildberries 📝
Выводы и полезные советы
FAQ

Как зайти в чат поддержки Wildberries 💬

Официальный чат Wildberries в Telegram: Для общения с официальными представителями компании Wildberries в Telegram можно использовать следующие чаты:
Чат по вопросам поиска и отображения товаров: https://t.me/wbsearch
Официальный чат Wildberries: https://t.me/wbofficialchat
Чат по расхождениям с сотрудниками склада: https://t.me/wbofficialSKLAD
Чат по тематике FBS (торговля со своего склада): https://t.me/wildberriesfbs

Где на ВБ написать в поддержку 📧

Электронная почта: Для связи с поддержкой Wildberries через электронную почту, отправьте письмо на адрес hotline@wb.ru (mailto:hotline@wb.ru).

Где находится чат в Wildberries для покупателей 🛍️

Чат для покупателей в личном кабинете: В личном кабинете Wildberries, перейдите в верхнем меню на вкладку «Товары» и выберите раздел «Чат с покупателями». Здесь вы сможете общаться с продавцами и решать вопросы, связанные с покупками.

Где чат продавца на Wildberries 📝

Инструкция по связи с продавцом:
Перейдите в «Профиль» → «Покупки»
Над купленным товаром нажмите «Связаться с продавцом»
Откроется диалоговое окно чатов, где можно отправить сообщение продавцу
Сообщения продавцам приходят моментально, без модерации, как и ответы от поставщиков.

Выводы и полезные советы

Связь с поддержкой Wildberries осуществляется через несколько удобных каналов, включая чаты в Telegram, электронную почту и интерактивные чаты в личном кабинете. Выбирайте наиболее подходящий для вас способ связи, чтобы оперативно решать возникающие вопросы и проблемы.

FAQ

Как связаться с поддержкой Wildberries через Telegram?
Вы можете воспользоваться официальными чатами Wildberries в Telegram, указанными выше.
Как отправить письмо в поддержку Wildberries?
Отправьте письмо на адрес hotline@wb.ru (mailto:hotline@wb.ru).
Где найти чат с покупателями в личном кабинете Wildberries?
В личном кабинете перейдите на вкладку «Товары» и выберите раздел «Чат с покупателями».
Как написать продавцу на Wildberries?
В профиле перейдите в раздел «Покупки», выберите товар и нажмите «Связаться с продавцом».