Что происходит с товаром после возврата Вайлдберриз
Возврат товаров на Вайлдберриз — это процесс, который касается как покупателей, так и продавцов. Знание того, что происходит с возвращенными товарами, помогает обеспечить прозрачность и эффективность работы с этим крупным интернет-магазином. В этой статье мы рассмотрим, куда направляются возвращенные товары, какие расходы несет продавец и как происходит возврат денежных средств покупателю.
- Что происходит с товаром, который вернули на Вайлдберриз
- Стоимость возврата товара для продавца
- Куда идет товар после возврата на Вайлдберриз
- Возврат денежных средств покупателю
- Что происходит с товаром после возврата
- Расчеты с покупателем
- Куда деваются товары с Вайлдберриз
- Изменения в политике утилизации
- Заключение и полезные советы
- FAQ
Что происходит с товаром, который вернули на Вайлдберриз
Стоимость возврата товара для продавца
- Время на забор товара: если продавец не забирает возвращенный товар из ПВЗ в течение 7 дней, товар возвращается обратно на склад Вайлдберриз.
- Дополнительные расходы: за перевозку товара обратно на склад продавец должен заплатить согласно установленным тарифам.
Куда идет товар после возврата на Вайлдберриз
Возврат денежных средств покупателю
- Процесс возврата: согласно информации на сайте Wildberries, при отказе покупателя от товара, оплаченного онлайн банковской картой, денежные средства автоматически возвращаются на ту же банковскую карту.
Что происходит с товаром после возврата
Расчеты с покупателем
- Полная стоимость возврата: как правило, при возврате товара покупателю возвращается его полная стоимость.
- Нюансы при кредитных покупках: если товар был куплен в кредит и обнаружен брак, продавец должен вернуть не только стоимость товара, но и уплатить проценты по кредиту.
Куда деваются товары с Вайлдберриз
Изменения в политике утилизации
- Отказ от утилизации: с 18 июля Wildberries принял решение не утилизировать товары с выявленными дефектами или несоответствиями.
- Направление в ПВЗ: все проблемные товары продавцов будут направляться в ПВЗ, где их можно будет получить для дальнейшего использования или устранения дефекта.
Заключение и полезные советы
Понимание процесса возврата товаров на Вайлдберриз помогает продавцам и покупателям более эффективно управлять своими операциями. Продавцам следует быть готовыми к дополнительным расходам на перевозку возвращенных товаров и внимательно следить за сроками забора товара из ПВЗ. Покупатели, в свою очередь, могут быть уверены в том, что их денежные средства будут возвращены на банковскую карту в случае возврата товара.
FAQ
- Сколько времени дается продавцу на забор возвращенного товара из ПВЗ?
Продавцу дается 7 дней на забор товара.
- Как происходит возврат денежных средств покупателю?
Денежные средства автоматически возвращаются на банковскую карту, с которой был оплачен товар.
- Что делать с товаром, если обнаружен дефект после покупки в кредит?
Продавец должен вернуть полную стоимость товара и уплатить проценты по кредиту.
