Что делать если статус посылки долго не меняется

Ожидание посылки может быть напряженным временем, особенно если статус посылки долго не обновляется. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если ваша посылка задерживается, и как действовать, чтобы найти ее.

1. Сколько дней может не меняться статус посылки
2. Что делать если не обновляется статус посылки почта России
3. Что делать если посылка не двигается
4. Что делать если посылка застряла на сортировке
5. Полезные советы
6. Выводы
7. FAQ

Сколько дней может не меняться статус посылки

• 7-20 дней — нормальная задержка для международных почтовых отправлений. ⌛✈️
• Если ваши прошлые заказы приходили в течение 2-3 недель, а новая посылка едет больше месяца, это может быть нормальным временем доставки.

Что делать если не обновляется статус посылки почта России

• Звоните в службу поддержки Почты России или пишите на электронную почту. 📞✉️
• Если статус посылки долго не обновляется, свяжитесь с Почтой России по телефону 8-800-1-000-000 или напишите на client@russianpost.ru.

Что делать если посылка не двигается

• Подайте заявление на розыск на сайте Почты России или в отделении. 🔍📦
• Для начала поиска посылки необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim или предоставить заявление на розыск в отделении Почты России вместе с чеком отправления.

Что делать если посылка застряла на сортировке

• Подайте заполненное электронное заявление на розыск в отделении Почты России. 🖨️📝
• Если у вас нет регистрации на портале Госуслуг, распечатайте заполненное электронное заявление и подайте его в отделении «Почты России».

Полезные советы

• Отслеживайте статус посылки регулярно. 📲👀
• Регулярное отслеживание поможет вам быть в курсе ситуации и вовремя предпринимать необходимые действия.
• Сохраняйте чек отправления. 🗂️🔖
• Чек отправления — это важный документ, который может потребоваться для подачи заявления на розыск.
• Следите за сроками подачи претензий. ⏳📅
• Претензии на розыск посылок по России принимаются в течение 6 месяцев, а для международных EMS-посылок — в течение 4 месяцев.

Выводы

Если статус вашей посылки долго не обновляется, не паникуйте. Во-первых, проверьте, не прошло ли 7-20 дней для международных отправлений, так как это может быть нормальной задержкой. Если срок доставки превышен, свяжитесь с Почтой России, подайте заявление на розыск на сайте или в отделении. Сохраните чек отправления и следите за сроками подачи претензий.

FAQ

• Сколько дней может не меняться статус посылки?
• Для международных почтовых отправлений нормальной считается задержка в 7-20 дней.
• Как связаться с Почтой России, если статус посылки не обновляется?
• Звоните по телефону 8-800-1-000-000 или пишите на электронную почту client@russianpost.ru.
• Как подать заявление на розыск посылки?
• Подайте заявление на розыск на сайте Почты России или в отделении вместе с чеком отправления.