Что делать если с Вайлдберриз пришел не тот товар

Получение правильного товара от Вайлдберриз является важным аспектом работы с платформой. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если с Вайлдберриз пришел не тот товар или товар с дефектами, и какие шаги необходимо выполнить для решения этой проблемы.

1. Что делать если заказ на Вайлдберриз пришел не тот товар
2. 📦 Сообщение менеджеру ПВЗ
3. Что делать если в Валберис пришел не тот товар
4. 🔄 Вернуть товар двумя способами
5. Как вернуть товар если пришел не тот
6. 📝 Написать заявление в адрес магазина
7. Что делать если мне дали чужой заказ на Вайлдберриз
8. 🚫 Оформлять возврат не требуется
9. Заключение
10. FAQ

Что делать если заказ на Вайлдберриз пришел не тот товар

📦 Сообщение менеджеру ПВЗ

Теперь, если покупатель заметил, что ему прислали не тот товар или с дефектами, нужно все так же при получении сообщить об этом менеджеру ПВЗ. Он проверит продукцию и сделает соответствующую отметку в рабочем интерфейсе.

Что делать если в Валберис пришел не тот товар

🔄 Вернуть товар двумя способами

Вернуть товар можно двумя способами: 1. В пункте выдачи заказов Wildberries (предварительное оформление возврата не требуется). 2. С выездом курьера (нужно оформить заявку на выезд курьера в личном кабинете). Возврат курьером возможен только в тех населённых пунктах, куда осуществляется доставка товаров курьером.

Как вернуть товар если пришел не тот

📝 Написать заявление в адрес магазина

Сделать это нужно стандартно: написать заявление в адрес магазина с требованием вернуть деньги. Также вы можете отказаться от покупки в любой момент до оплаты, даже если курьер с товаром уже приехал. В этом случае писать дополнительные отказы или заявления не нужно.

Что делать если мне дали чужой заказ на Вайлдберриз

🚫 Оформлять возврат не требуется

Оформлять возврат в таком случае не требуется. Если вещь не значилась в вашем заказе, то, соответственно, и деньги за нее списаны не были и возвращать их не нужно. Если же не ту вещь прислали вместо заказанной вами и вы получили по ошибки не то, то придется оформлять возврат.

Заключение

Получение правильного товара от Вайлдберриз является важным аспектом работы с платформой. Если с Вайлдберриз пришел не тот товар или товар с дефектами, необходимо сообщить об этом менеджеру ПВЗ, который проверит продукцию и сделает соответствующую отметку в рабочем интерфейсе. Вернуть товар можно двумя способами: в пункте выдачи заказов Wildberries или с выездом курьера. Если мне дали чужой заказ на Вайлдберриз, оформлять возврат не требуется. Это позволяет легко и быстро решить проблему и получить нужный товар.

FAQ

• Что делать если заказ на Вайлдберриз пришел не тот товар?

Нужно сообщить об этом менеджеру ПВЗ, который проверит продукцию и сделает соответствующую отметку в рабочем интерфейсе.

• Как вернуть товар если пришел не тот?

Написать заявление в адрес магазина с требованием вернуть деньги.

• Что делать если мне дали чужой заказ на Вайлдберриз?

Оформлять возврат не требуется, если вещь не значилась в вашем заказе. Если же не ту вещь прислали вместо заказанной вами, то придется оформлять возврат.