Что делать если отказали в возврате по браку Вайлдберриз

Выбор товаров на маркетплейсе Вайлдберриз может быть очень увлекательным и удобным, но иногда случаются ситуации, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества. 🛍️🚫😞 В этом лонгриде мы расскажем о том, что делать, если вам отказали в возврате по браку на Вайлдберриз.

1. Обращение к продавцу
2. Составление претензии
3. Ожидание ответа от продавца
4. Обращение в службу поддержки Вайлдберриз
5. Обращение в Роспотребнадзор
6. Выводы
7. FAQ

Обращение к продавцу

Если на сайте маркетплейса отсутствует возможность оформить заявку повторно с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, вам необходимо обратиться в адрес продавца, направив соответствующую претензию. 📝📬🔍 Это можно сделать через личный кабинет на сайте Вайлдберриз или напрямую связавшись с продавцом.

Составление претензии

При составлении претензии, важно указать все детали, связанные с бракованным товаром, а также предоставить фотографии и иные доказательства ненадлежащего качества. 📷📄🔍 Также необходимо указать требования по возврату денежных средств или замене товара на качественный аналог.

Ожидание ответа от продавца

После отправки претензии, вам необходимо подождать ответа от продавца. 🕒📬🔍 Обычно срок рассмотрения претензии составляет от 5 до 10 рабочих дней. Если продавец не отвечает или отказывает в удовлетворении ваших требований, можно перейти к следующему шагу.

Обращение в службу поддержки Вайлдберриз

Если продавец не отвечает на вашу претензию или отказывает в удовлетворении ваших требований, вы можете обратиться в службу поддержки Вайлдберриз. 📞👥🔍 Обращение можно оформить через личный кабинет на сайте или позвонив по телефону.

Обращение в Роспотребнадзор

Если и после обращения в службу поддержки Вайлдберриз вам не удалось решить проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. 📝📬🔍 Жалобу можно подать через официальный сайт Роспотребнадзора или в местное отделение.

Выводы

Выбор товаров на маркетплейсе Вайлдберриз может быть очень увлекательным и удобным, но иногда случаются ситуации, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества. 🛍️🚫😞 В случае отказа в возврате по браку на Вайлдберриз, необходимо обратиться к продавцу с соответствующей претензией, а в случае отказа — в службу поддержки Вайлдберриз и Роспотребнадзор.

FAQ

• Что делать если отказали в возврате по браку на Вайлдберриз?
• Если отказали в возврате по браку на Вайлдберриз, необходимо обратиться к продавцу с соответствующей претензией, а в случае отказа — в службу поддержки Вайлдберриз и Роспотребнадзор.
• Как составить претензию на Вайлдберриз?
• При составлении претензии на Вайлдберриз, необходимо указать все детали, связанные с бракованным товаром, а также предоставить фотографии и иные доказательства ненадлежащего качества.
• Как обратиться в службу поддержки Вайлдберриз?
• Обращение в службу поддержки Вайлдберриз можно оформить через личный кабинет на сайте или позвонив по телефону.
• Как подать жалобу в Роспотребнадзор?
• Жалобу в Роспотребнадзор можно подать через официальный сайт Роспотребнадзора или в местное отделение.