Что делать если не отвечают в поддержке ВБ
В этом полном руководстве мы расскажем о том, что делать, если не отвечают в поддержке ВБ, о доступных каналах связи и о том, как быстро отвечают в поддержке Wildberries. 📞
- Куда обращаться если не отвечает Служба поддержки Валберис
- Каналы для сообщений на Горячую линию
- Как быстро отвечают в поддержке ВБ
- Время ответа в поддержке Wildberries
- Сколько ждать ответ от поддержки ВБ
- Время ответа на обращения
- Что делать если Вайлдберриз не отвечает на обращение
- Альтернативные способы связи
- Выводы и полезные советы
- Советы по работе с поддержкой Wildberries
- FAQ
Куда обращаться если не отвечает Служба поддержки Валберис
Каналы для сообщений на Горячую линию
Через сервис Анкетолог https://anketolog.ru/s/786793/RkpGCYGk. Через бот в Telegram @WB_Hotline_bot. Через электронную почту hotline@wb.ru. 📩
Как быстро отвечают в поддержке ВБ
Время ответа в поддержке Wildberries
В среднем за 72 часа. В диалоге можно посмотреть плановую дату получения ответа. На практике все зависит от количества запросов, темы и категории. Разные специалисты в техподдержке WB отвечают на разные обращения, поэтому и реагируют они в зависимости от загрузки. ⌛
Сколько ждать ответ от поддержки ВБ
Время ответа на обращения
Время ответа на запросы селлеров варьируется от нескольких часов до нескольких дней. Но есть реальные случаи, когда получение обратной связи затягивается на несколько недель. Среднее время предоставления ответа — 72 часа. 🕒
Что делать если Вайлдберриз не отвечает на обращение
Альтернативные способы связи
Телефон горячей линии Вайлдберриз: 8-495-775-55-05. Задайте вопрос в телеграм чате покупателей WB. 📱
Выводы и полезные советы
Советы по работе с поддержкой Wildberries
Чтобы успешно решить вопрос с поддержкой Wildberries, следуйте этим советам:
- Используйте доступные каналы связи, такие как Анкетолог, бот в Telegram или электронную почту.
- Оцените время ожидания ответа, которое в среднем составляет 72 часа.
- Если поддержка не отвечает, воспользуйтесь альтернативными способами связи, такими как телефон горячей линии или телеграм чат.
FAQ
- Куда обращаться если не отвечает Служба поддержки Валберис?
- Через сервис Анкетолог, бот в Telegram или электронную почту hotline@wb.ru.
- Как быстро отвечают в поддержке ВБ?
- В среднем за 72 часа.
- Сколько ждать ответ от поддержки ВБ?
- Время ответа на запросы селлеров варьируется от нескольких часов до нескольких дней, среднее время — 72 часа.
- Что делать если Вайлдберриз не отвечает на обращение?
- Воспользуйтесь телефоном горячей линии или телеграм чатом покупателей WB.
