Что делать если купил товар с истекшим сроком годности
🛒 В современном мире покупатели часто сталкиваются с проблемой просроченных товаров на прилавках магазинов. Это не только раздражает, но и может представлять серьезную угрозу для здоровья. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если вы купили товар с истекшим сроком годности, и как действовать, чтобы вернуть свои деньги или потребовать улучшения качества обслуживания.
- Что делать, если купил товар с истекшим сроком годности
- Обращение к администрации
- Возврат или обмен товара
- Что грозит магазину за просроченный товар
- Как списать товар с истекшим сроком годности
- Заключение
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если купил товар с истекшим сроком годности
Обращение к администрации
📝 Если вы обнаружили, что купленный товар имеет истекший срок годности, первым шагом должно быть обращение к сотрудникам магазина. Вы имеете право потребовать убрать такой товар с прилавка. Если сотрудники отказываются это сделать, вам следует написать претензию. Магазин обязан рассмотреть ее в течение десяти дней. Если ситуация не меняется, сделайте фотографии товара с этикеткой и подайте жалобу в Роспотребнадзор.
Возврат или обмен товара
🔄 Согласно информации на сайте Роскачества, вы можете вернуть или обменять продукты с истекшим сроком годности. Вам также положен возврат, если товар не соответствует информации на упаковке или содержит посторонние, вредные элементы.
Что грозит магазину за просроченный товар
⚖️ Продажа просроченных товаров может привести к серьезным последствиям для магазина. В зависимости от степени вреда, причиненного покупателям, продавец может быть оштрафован или даже лишен свободы. В случае, если из-за просрочки погибло несколько человек, наказание может достигать 10 лет лишения свободы.
Как списать товар с истекшим сроком годности
📄 Для списания товаров с истекшим сроком годности необходимо оформить акт о списании по форме ТОРГ-16 или в форме, утвержденной в учетной политике организации. Акт подписывается членами комиссии и материально ответственным лицом, а затем утверждается руководителем.
Заключение
🛡️ Как покупатель, вы имеете право на товары в надлежащем состоянии. Если вы столкнулись с проблемой просроченных товаров, не стесняйтесь требовать улучшения качества обслуживания и защиты своих прав. Используйте предоставленные в статье рекомендации, чтобы действовать эффективно и обеспечить соблюдение своих прав.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Что делать, если обнаружил просроченный товар в магазине?
- Обратитесь к сотрудникам магазина и потребуйте убрать товар с прилавка.
- Можно ли вернуть товар с истекшим сроком годности?
- Да, вы можете вернуть или обменять продукты с истекшим сроком годности.
- Как поступить, если магазин отказывается помогать?
- Напишите претензию и, при необходимости, подайте жалобу в Роспотребнадзор.
- Что грозит магазину за продажу просроченных товаров?
- Магазин может быть оштрафован или его сотрудники могут быть лишены свободы.
