Почему в Вайлдберриз пишет отмена

Отсутствие кнопки отмены заказа в мобильном приложении означает, что время для отказа истекло. Покупатель в этом случае может попробовать сделать отказ через личный кабинет на официальном сайте Вайлдберриз, обратиться в техподдержку маркетплейса или дождаться поступления товара в пункт выдачи.

1. Как происходит отмена заказа на Вайлдберриз и сколько она занимает времени
2. Что делать, если заказ был отменен
3. Какие последствия возникают после отмены доставки в Вайлдберриз
4. Каков размер штрафа за отмену заказа продавцом на Вайлдберриз
5. Полезные советы
6. Выводы

Как происходит отмена заказа на Вайлдберриз и сколько она занимает времени

Если возврат средств на счет, с которого товар был оплачен, невозможен, возврат осуществляется на реквизиты. Покупатель должен указать реквизиты для возврата в мобильном приложении Вайлдберриз, в разделе личного кабинета «Личные данные» — «Мои реквизиты». Перевод денежных средств может занять до 7 дней.

Что делать, если заказ был отменен

Если заказ был отменен, покупатель может написать претензию на имя руководителя торговой организации с требованием выдать товар по той цене, которую он уже оплатил. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Если магазин продолжает отказывать в выдаче товара, необходимо обратиться в суд.

Какие последствия возникают после отмены доставки в Вайлдберриз

Вайлдберриз предусматривает штраф за отмену заказа для поставщиков, который прописан в оферте каждого продавца на портале. Размер штрафа зависит от стоимости товара со скидкой и составляет 35% от его стоимости, но не менее 100 рублей.

Каков размер штрафа за отмену заказа продавцом на Вайлдберриз

Если товар продавца стоит на витрине, то он обязан выполнять все поступающие заказы. Отмена заказа продавцом на Вайлдберриз будет обходиться ему в 35% от итоговой цены товара, но не менее 100 рублей.

Полезные советы

• Проверяйте свои заказы внимательно и отказывайтесь от них вовремя, чтобы избежать проблем и штрафов.
• В случае отмены заказа обращайтесь в техподдержку маркетплейса или пишите претензию на имя руководителя торговой организации.
• Укажите реквизиты для возврата денежных средств, чтобы процесс возврата прошел быстрее.

Выводы

Отмена заказа в Вайлдберриз возможна, но требует некоторых действий со стороны покупателя. При отмене заказа покупателю необходимо быть готовым к возможным штрафам или проблемам с выдачей товара. Поэтому важно внимательно проверять свои заказы, отказываться от них вовремя и своевременно обращаться в поддержку Вайлдберриз в случае возникновения проблем.