Можно ли вернуть половину суммы выкупа на Вайлдберриз
Одним из важных вопросов при покупках на Wildberries является возврат денег за выкупленный товар. Какие условия и правила действуют на платформе Wildberries, чтобы вернуть половину суммы выкупа и какие подводные камни могут быть?
- Условия возврата и отказа от товаров
- Как вернуть половину суммы выкупа
- Требования для бесплатного возврата
- Как вывести деньги
- Советы и выводы
Условия возврата и отказа от товаров
Wildberries прежде всего обеспечивает право потребителя на обмен или возврат товара. Возврат товара надлежащего качества осуществляется при соблюдении следующих условий в большинстве регионов России и стран СНГ:
- Сумма выкупа должна составлять не менее 5000 рублей
- Процент выкупа должен быть не менее 15%
- Если эти показатели меньше, то возврат производится за 50 рублей за одну вещь
- Покупки за последние 2 года учитываются
При отказе от выкупа крупногабаритного товара Wildberries устанавливает комиссию в размере 1000 рублей.
Как вернуть половину суммы выкупа
Если вы хотите вернуть деньги за часть выкупа, нужно перейти в раздел «Баланс» и выбрать опцию возврата. В зависимости от того, что стоит в разделе, деньги будут возвращены либо на карту, с которой была произведена оплата, либо будут возвращены на баланс Вайлдберриз, чтобы их можно было потратить на последующие покупки или вернуть на карту в будущем.
Требования для бесплатного возврата
Для того чтобы иметь возможность бесплатно возвращать товары, клиент должен ранее выкупить товары на сумму не менее 23 000 рублей, что ужесточило требования к покупателям. Ранее, чтобы избежать комиссий, было достаточно купить товары на сумму не менее 15 000 рублей. Кроме того, чтобы не платить за возврат товара, необходимо иметь процент выкупа не менее 50%.
Как вывести деньги
Вывод денежных средств с суммы выкупа можно осуществить через десктопную или мобильную версии личного кабинета Wildberries. Для этого необходимо зайти в личный кабинет, нажать на кнопку «Вывести» на главной странице и создать запрос на вывод денежных средств. Однако, стоит учитывать, что на данный момент вывод средств через приложение WB Partners не доступен.
Советы и выводы
- При подаче запроса на возврат товара не забудьте соблюдать все условия и правила, обязательные для Wildberries
- Рекомендуется соответствовать требованиям минимальной суммы выкупа и процента выкупа, чтобы избежать дополнительных комиссий
- При списании денег за возврат товара проверьте свой баланс в счете и корректность операции на банковском счете
- Обратите внимание, что для вывода денежных средств с сумм выкупа необходимо зайти в личный кабинет Wildberries через браузер
- Регулярно проверяйте новости на официальном сайте Wildberries и обновляйте свои знания по условиям и правилам возврата денежных средств.
