Где найти чат с продавцом на Вайлдберриз

В разделе «Доставки» находятся все товары, которые вы заказали или планируете заказать. Здесь вы можете увидеть подробную информацию о каждом товаре, включая дату заказа и срок хранения.

1. Нахождение чата с продавцом на компьютере
2. Нахождение чата с продавцом в мобильном приложении
3. Нахождение чата с продавцом в десктопной версии
4. Или
5. Дополнительные чаты Вайлдберриз
6. Полезные советы и выводы

Нахождение чата с продавцом на компьютере

1. Версия Wildberries на компьютере предлагает удобный способ связи с продавцом. Для этого:

• Наведите курсор на карточку товара.
• Внизу, ниже даты заказа или срока хранения, вы увидите надпись «Связаться с продавцом».
• Нажмите на эти слова, и откроется окошко чата, где вы сможете задать свои вопросы продавцу и получить ответы.

Нахождение чата с продавцом в мобильном приложении

1. В мобильной версии приложения Вайлдберриз нахождение чата с продавцом происходит следующим образом:

• Откройте карточку товара, с которым вы хотели бы связаться с продавцом.
• На экране карточки товара найдите кнопку «Чат».
• Нажмите на кнопку «Чат», чтобы открыть окно чата с продавцом.

2. Также вы можете найти чат с продавцом на странице предложения магазина. Просто пролистайте страницу до нужного вам магазина и найдите кнопку «Чат».

Нахождение чата с продавцом в десктопной версии

1. В десктопной версии Вайлдберриз нахождение чата с продавцом возможно несколькими способами:

• После выполнения поиска по сервису найдите карточку товара, с которым вы хотите связаться с продавцом.
• Нажмите на карточку товара, чтобы открыть подробную информацию о нем.
• В разделе «Доставки» найдите кнопку «Чат» и нажмите на нее, чтобы открыть окно чата с продавцом.

Или

• После выполнения поиска по сервису найдите магазин, от которого вы хотите получить информацию.
• Нажмите на название магазина, чтобы открыть его страницу.
• На странице магазина найдите кнопку «Чат» и нажмите на нее, чтобы открыть окно чата с продавцом.

Дополнительные чаты Вайлдберриз

Компания Вайлдберриз предоставляет несколько официальных чатов для решения различных вопросов:

• https://t.me/wbofficialchat (Официальный чат Wildberries в телеграме): Здесь вы можете обратиться за помощью и получить ответы на свои вопросы, связанные с использованием сервиса Вайлдберриз.
• https://t.me/wbofficialSKLAD (Чат по расхождениям с сотрудниками склада): Этот чат предназначен для обращения по поводу любых расхождений в вашем заказе или доставке.
• https://t.me/wildberriesfbs (Чат по тематике FBS, торговля со своего склада): В этом чате вы можете задать вопросы о торговле на Вайлдберриз, использовании FBS и других темах, связанных с продажей товаров со своего склада.

Полезные советы и выводы

• Если у вас возникли проблемы с поиском товара, выдачей или отображением товара с остатком на сайте, вы можете получить помощь в чате https://t.me/wbsearch (wbsearch).
• Во время общения с продавцом будьте вежливы и ясно формулируйте свои вопросы.
• Если у вас возникли проблемы с диалогом в чате, попробуйте очистить кэш приложения или обновить его до последней версии.
• Если у вас наблюдаются частые ошибки или проблемы с чатом, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз для получения дополнительной помощи.

Надеемся, что эта статья поможет вам легко и быстро найти чат с продавцом на Вайлдберриз и решить все вопросы, связанные с вашими заказами и покупками.